» Die Umleitung, um auf direktem Weg vom Konfliktgespräch zum Lösungsgespräch zu gelangen
» Der Klarspüler als Hilfsmittel für die eigene Bereitschaft, Lösungen zuzulassen
» Der Forschergeist für unterstützende Fragestellungen, die Streitparteien zu Lösungssuchenden machen
» Die Waagschale, um die Balance aus nötigen Hintergrundinformationen & lösungsorientiertem Zukunftsszenario zu finden